Codesign Estúdio
Product design
Ano 2025 - Freelancer
A Codesign é um serviço de design de interiores online que combina acessibilidade, personalização e transparência para oferecer uma experiência completa aos clientes.
🤟 Este projeto foi desenvolvido do zero, da concepção até o lançamento.
O grande desafio foi estruturar um serviço tradicionalmente complexo e personalizado, como o Design de Interiores, em uma experiência digital acessível, clara e envolvente, sem perder a qualidade e a personalização que os clientes esperam.
Objetivos
Criar um serviço de design de interiores online que seja acessível, claro e personalizado, permitindo que os clientes comprem projetos por cômodo e tenham uma experiência completa, desde o briefing até a entrega dos arquivos finais.
Abordagem
Para garantir que meus esforços se alinhassem com as necessidades dos usuários, adotei o Design Thinking para entender as dores dos clientes e criar soluções centradas no usuário, de maneira interativa e não linear, e o Lean UX para iterar rapidamente a validar ideias com protótipos e testes.
Processos
O primeiro passo foi entender os conceitos da marca e qual problema ela desejava solucionar. Para isso, trabalhei em conjunto com os designers e arquitetos, para garantir que o processo fosse viável tanto para o cliente quanto para a equipe interna.
Ferramentas utilizadas
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Entrevistas
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Benchmarks
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Brainstorm
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Personas
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Jornada do usuário
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User flows
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Protótipo
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Guia de estilo
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Teste de usabilidade
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Validação do processo de briefing e entrega do projeto
Solução
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Lançamento do Codesign, um serviço de design de interiores online que permite aos clientes comprar projetos por cômodo.
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Processo claro e transparente, com 7 etapas bem definidas, desde a compra até a entrega dos arquivos finais.
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Feedback positivo dos clientes sobre a facilidade de uso e a qualidade do serviço.
Oportunidades e considerações
O projeto reforçou como o alinhamento de expectativas e a simplicidade no processo são essenciais para entregar uma experiência positiva ao cliente. Esses insights não apenas melhoram o serviço, mas também destacaram a importância de iterar com base no feedback contínuo para criar soluções centradas no usuário.
Aprendizados Principais
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A importância de um briefing detalhado para garantir a personalização do projeto e evitar retrabalhos.
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A necessidade de manter o cliente engajado com comunicação clara e frequente, assegurando transparência e confiança ao longo do processo.
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A simplicidade e clareza no fluxo de compra e nas etapas do serviço foram fundamentais para aumentar a satisfação do cliente.
Oportunidades de Melhoria
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Investir mais tempo na fase de pesquisa para entender ainda mais as dores dos clientes e aprimorar a proposta de valor.
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Desenvolver um sistema de acompanhamento em tempo real, permitindo que o cliente visualize o andamento do projeto e se sinta mais envolvido.